科。
沈蔓语有脊柱侧弯这件事,傅斯南从高三开始就知道。后来他们大学在一起后,每一次的复查都是傅斯南陪同着一起的。
她脊柱侧弯的程度和病况,他是再了解不过的。
当时有一次复查的时候,医生说这个度数加重了些,如果弯的度数超过了40度,就需要做手术了。当时沈蔓语被手术两个字吓着了,从医院出来后一直攥着傅斯南的衣袖心神不宁的样子,那时傅斯南从她手里扯回衣袖,用他温暖的手掌包住了她的手,语气坚定地说以后他选科室的时候就选脊柱外科了,若她侧弯度数真的增加,他会尽他所能的护她周全。
沈蔓语没想到,这狗男人说了再也不想见到她,也真的在重遇时这么冷漠,居然在选择科室时还是选择了脊柱外科。
沈蔓语感觉此刻的心,疼得像正被千万颗针在同时狠扎,比前面七年所有的刺痛加起来还要痛。她忍不住地蹲了下来,头埋在膝盖上,手捂住了心口。
四面都是脚步匆匆的过往人群,缓了一会儿,沈蔓语站起来,拿出手机查看阿根廷客户方才发过来的邮件。
客户那边的事情还没解决,她现在没有时间去伤春悲秋。
邮件的内容是客户在质问今天上午验货所出的问题,这批电话机的模块贴纸型号和品牌都和以往的不符合,客户问她是否更换了新的模块,从邮件措辞的语气里便可窥见客户的生气和不解的情绪。
沈蔓语拨通了今天陪同客户指定验货员去进行验货的品质部小刘的电话。
“喂,老板,不好了,今早那个验货员验的所有话机,拆开看到的模块贴纸的型号和品牌都是错的,验货员已经跟客户那边反映了。”
“我知道了。”谈及工作,沈蔓语迅速恢复到那个雷厉风行的性格,“你马上把模块贴纸的照片和两个版本的型号品牌都发给我。”
但她想达成的目标是让客户不追究这次错误,心甘情愿地接收这批货物,做到“零损失”。
沈蔓语到拍ct的地方排队登记完,便着手开始回复客户的邮件。
整封邮件的态度不能太软但也不能太强硬,不仅要抓住说动客户的切入点,还必须把握好言辞和尺度。
回复完客户之后,沈蔓语把客户邮件截了个图,发到了公司业务群里,让业务部的每个人在下班之前发一封回复邮件给她。
十分钟后,沈蔓语再次收到了客户的邮件,那边只问了一个问题,再次确定这批货的模块和以前的一样,没有进行更换吧?
沈蔓语勾唇一笑,这便是松口了。
她再次保证了模块没有更换,以后不会再出现此类问题之后,便安心地收了手机。
这次客户不会回复很快,他们还需要跟公司其他部门商议,等几个小时之后她再发送一封邮件催促客户确认他们是否
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